Be good or be excellent, czyli jak osiągnąć doskonałość biznesową wykorzystując model EFQM
W dobie globalizacji i Internetu klient może w łatwy i prosty sposób decydować o wyborze firmy, jakości produktu, niezawodności czy cenie. Aby organizacja mogła odnieść sukces, nie wystarczy już, że będzie dobra na rynku, lecz powinna dążyć do doskonałości. Współczesne doskonałe organizacje są organizacjami w ruchu, elastyczne, odpowiadające na potrzeby i wymagania interesariuszy. Doskonałe organizacje…
Czytaj więcej