ITIL – najpopularniejszy standard zarządzania IT opiera się na dwóch fundamentach – modelu usługowym i podejściu procesowym. Dostarcza kompletną wizję cyklu życia usługi IT, uwzględniając działania z obszaru testowania. Jest to podejście zarządcze, bez sugerowania konkretnych metod czy technik. W prezentacji zostanie omówione testowanie w realiach organizacji procesowej. W ostatnich latach posadami ITIL-owego świata mocno…